En MudanzaBCN24, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Esta Política de Reembolso explica las condiciones bajo las cuales pueden emitirse devoluciones.

Depósitos de reserva

Los depósitos realizados para asegurar una reserva pueden ser reembolsables dependiendo del período de aviso de cancelación.

Reembolsos elegibles

Se podrán considerar reembolsos si:

• El servicio no puede ser realizado por nuestro equipo
• Se han realizado pagos duplicados
• La cancelación se solicita dentro del plazo permitido

Situaciones no reembolsables

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Cancelaciones de última hora
• Información incorrecta proporcionada por el cliente al realizar la reserva
• Retrasos causados por factores externos fuera de nuestro control

Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.

Contacto para solicitudes de reembolso

Para consultas o solicitudes relacionadas con reembolsos, puede contactarnos a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.